Pravila o vračilih in povračilih

Datum začetka veljavnosti: 07/15/2026

Na spletni strani VapeSale24.com nam je zadovoljstvo strank pomembno. Če morate vrniti izdelek ali menite, da ste prejeli okvarjen izdelek, pred oddajo zahteve preglejte spodnja pravila.

Vračila

Če se odločite, da izdelka strojne opreme, ki ste ga kupili, ne želite več, ga boste morda lahko vrnili, če so izpolnjeni naslednji pogoji.

Nakupi v maloprodajni trgovini

Izdelke strojne opreme, kupljene na maloprodajni lokaciji VapeSale24, je mogoče vrniti v katero koli maloprodajno trgovino VapeSale24, če:

  • Izdelek je neuporabljen in neodprt.

  • Vračilo je izvedeno v 7 dneh od datuma prvotnega nakupa.

  • Predložen je originalni račun ali dokazilo o nakupu.

Upravičeni izdelki se lahko po presoji družbe VapeSale24 povrnejo ali zamenjajo.

Spletni nakupi

Za izdelke, kupljene prek VapeSale24.com, se morajo stranke za začetek postopka vračila obrniti na našo ekipo za podporo strankam.

Neuporabljene in neodprte izdelke strojne opreme je mogoče vrniti v 7 dneh od dostave.

Stranke morajo pred pošiljanjem katerega koli izdelka nazaj družbi VapeSale24 pridobiti dovoljenje za vračilo.

Pravila za vračila strojne opreme

Razumemo, da se lahko zgodi, da kupite napačen izdelek.

Upravičene izdelke strojne opreme, vključno z modifikacijami za e-cigarete, rezervoarji in drugo strojno opremo, je mogoče vrniti, če izpolnjujejo vse naslednje zahteve:

  • Neodprto

  • Neuporabljeno

  • V originalni embalaži

  • Vrnjeno v sedmih (7) dneh od nakupa ali dostave

  • Priložen mora biti originalni račun ali dokazilo o nakupu

Vračila, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, so lahko zavrnjena.

Pravila za enkratne e-cigarete

Zaradi zdravstvenih, varnostnih in regulativnih zahtev je vsa prodaja enkratnih e-cigaret dokončna.

Enkratnih e-cigaret ni mogoče vrniti ali zamenjati, ko so odprte, aktivirane ali uporabljene.

Okvarjene enkratne naprave

Če je enkratna e-cigareta ob dostavi okvarjena ali preneha delovati ob prvi uporabi, morajo stranke o tem obvestiti VapeSale24 v 48 urah od dostave.

Za predložitev zahtevka morajo stranke zagotoviti:

  • Številka naročila

  • Fotografije naprave in embalaže

  • Kratek videoposnetek, ki prikazuje težavo

  • Opis težave

Odobreni zahtevki so lahko po presoji družbe VapeSale24 upravičeni do zamenjave ali dobroimetja za nakup v trgovini.

Zahtevki, predloženi po 48 urah, morda ne bodo upravičeni do zamenjave.

Vračila e-tekočin

Vsa prodaja e-tekočin je dokončna.

Ker so e-tekočine potrošni izdelki, jih ni mogoče vrniti ali zamenjati.

Tudi pri embalaži z zaščito pred nedovoljenim odpiranjem VapeSale24 ne more zagotoviti, da vrnjene e-tekočine niso bile spremenjene. Zaradi varnosti vseh strank odprtih ali neodprtih e-tekočin ni mogoče vrniti in zanje ni mogoče prejeti vračila kupnine.

Okvarjeni izdelki

VapeSale24 zagotavlja garancijsko zaščito za upravičene izdelke strojne opreme, ki so okvarjeni zaradi proizvodnih napak.

Okvarjen izdelek je izdelek, ki odpove zaradi proizvodne napake in ne zaradi napačne uporabe ali naključne poškodbe.

Garancijske zahtevke je treba vložiti v 30 dneh od prvotnega datuma nakupa, razen če jih drugače krije garancija proizvajalca.

Škoda, ki ni krita

Naslednji primeri veljajo za poškodbe, ki jih je povzročila stranka, in niso zajeti v pravilniku o vračilu okvarjenih izdelkov:

  • Naprave, ki so padle

  • Stisnjene ali upognjene naprave

  • Škoda zaradi iztekanja e-tekočine

  • Škoda zaradi vode

  • Fizična poškodba ali napačna uporaba

  • Škoda zaradi malomarnosti

  • Običajna obraba

Izdelki, poškodovani zaradi napake uporabnika, niso upravičeni do vračila kupnine, zamenjave ali garancijske zamenjave.

Zahteve za vračilo okvarjenih izdelkov

Za obdelavo vračila okvarjenega izdelka morajo stranke predložiti:

  • Originalna embalaža izdelka

  • Dokazilo o nakupu ali račun

  • Fotografije ali videoposnetek, ki jasno prikazuje napako

  • Pisna razlaga, ki opisuje težavo

VapeSale24 si pridržuje pravico, da pred odobritvijo katerega koli garancijskega zahtevka pregleda vse vrnjene izdelke.

Garancija za grelne tuljave

Nadomestne grelne tuljave in glave razpršilnika veljajo za potrošni material in jih ni mogoče vrniti ali zamenjati, razen v primeru uradnega odpoklica proizvajalca.

Povratno pošiljanje

Stranke krijejo stroške povratnega pošiljanja, razen če:

  • Napačen izdelek je poslal VapeSale24 ali

  • Vračilo je bilo odobreno kot potrjena proizvodna napaka.

Pri vračilu izdelkov priporočamo uporabo sledljive dostavne storitve.

Obdelava vračila kupnine

Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, boste obveščeni o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.

Odobrena vračila bodo izvedena na prvotno plačilno sredstvo. Čas obdelave se lahko razlikuje glede na vašo finančno ustanovo.

Stroški pošiljanja se ne povrnejo, razen če je vračilo posledica napake podjetja VapeSale24.

Potrebujete pomoč?

Če imate kakršna koli vprašanja glede vračil, garancij ali okvarjenih izdelkov, se pred vračilom katerega koli blaga obrnite na našo ekipo za podporo strankam.

E-pošta: vapesale24.com@gmail.com

Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala.