Reembolso y devoluciones

  • Devoluciones: Para cualquier consulta de devolución o reemplazo, envíenos un correo electrónico a info@vapesale24.com con el número de pedido.
  • Artículos dañados: Contáctenos de inmediato para artículos dañados en tránsito, para posible reemplazo o reembolso.
  • Errores de informe: Informe cualquier error o escasez dentro de los 3 días posteriores a la recepción.
  • Artículos defectuosos: Notifíquenos dentro de los 30 días si hay artículos defectuosos. Después de este período, es posible que no se acepten devoluciones.
  • Cambiar de parecer: Para devoluciones por cambio de opinión, infórmanos dentro de los 30 días. Los artículos deben estar en condiciones nuevas y el comprador cubre los costos de devolución.
  • Condición del producto: Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o emitir un reembolso parcial si el artículo devuelto no está en su estado original.
  • Garantía: Ofrecemos una garantía de 90 días en todos los productos, excepto líquidos electrónicos y bolígrafos para vapear desechables.
  • Etiquetas de devolución: Proporcionado para artículos defectuosos, pero no para pedidos accidentales o cambios de opinión.
  • Dirección del remitente: Contáctenos para obtener la dirección de devolución específica.
  • Responsabilidad del embalaje: Los compradores son responsables de los daños causados ​​en el tránsito de devolución debido a un embalaje inadecuado.
  • La satisfacción del cliente: Nuestro principal objetivo es su completa satisfacción.
  • Nota sobre devoluciones de entrega: Los productos no se pueden devolver al conductor/mensajería en el momento de la entrega. Siga el proceso de devolución como se describe anteriormente.