Frakt & Retur
Fri frakt på förbetalda beställningar
Vi betalar markfraktavgifterna inom kontinentala USA för alla beställningar över 99 USD.
Order & Service Frågor
Ändringar av en redan gjord beställning
Observera att vi arbetar mycket hårt för att få ut din beställning så snart som möjligt – vanligtvis samma dag om vi tar emot beställningen före kl. 13.00 Mountain Standard Time.
Om det sker en ändring i din beställning eller en annullering av beställningen, vänligen maila dev@thecoldlady.com
Trasig vara
Produkter med tillverkningsfel ska rapporteras inom 30 dagar från mottagandet. Kontakta din säljare angående byte eller retur. Alla returer kräver ett returbehörighetsnummer.
Avvisad/returnerad beställning
Avvisade eller returnerade beställningar kan skickas en gång med extra fraktkostnader. Beställningar som returneras igen kommer endast att skickas om efter förskottsbetalning. Kunden kommer att debiteras en 20 % återuppbyggnadsavgift och alla fraktkostnader på beställningar som fylls på i lager. Avvisade beställningar kan göra att ditt konto får statusen "Endast förbetalt".
Garanterad försäljningspolicy
Vårt mål är att hålla din butik fylld med heta säljande produkter hela tiden! Om du köper en vara av oss för första gången och den inte säljer bra för dig, returnera den inom 90 dagar så byter vi den mot en som gör det. Detta gäller inte reavaror, stängningar eller tidigare köpta föremål. Alla artiklar måste vara lagerhållbara utan prislappar eller prislappsrester.
Skadad/Brist
Alla varor lämnar vårt lager i perfekt skick. Alla dolda skador eller brister måste rapporteras till TheColdLady inom 48 timmar från mottagandet av varor. Ett reklamationsformulär medföljer varje följesedel.
Om du får en försändelse som har yttre skador, har öppnats eller tejpats igen, måste du göra en reklamation vid leveranstillfället till transportören. Se till att föraren noterar skadan. Spara originalkartongerna och förpackningsmaterialet för inspektion av transportören. Meddela oss omedelbart om du har fått föraren att notera ett problem. Kontakta din säljare med referensnumret som tilldelats av transportören så kommer vi att behandla reklamationen åt dig.
Sekretess och säkerhet
Säker shopping
Beställningar som görs på vår webbplats krypteras med SSL-teknik, branschstandard för autentisering och krypteringsteknik. Detta säkerställer att dina transaktioner är skyddade. Med SSL implementerat på både klienten och servern kommer information som överförs över internet att förbli oförändrad och säker. För att SSL-säkerheten ska fungera måste du använda en SSL-aktiverad webbläsare. De flesta Netscape- och Explorer-webbläsare, version 3.x och senare, stöder SSL. Om du har några funderingar kring din beställning online, vänligen beställ via telefon.
Observera att e-post inte är krypterad och därför INTE ett säkert sätt att överföra kreditkortsinformation. TheColdLady kommer ALDRIG att begära känslig information via e-post.
Hur TheColdLady Använder din information
Information som registreras i TheColdLady-databasen används internt under vår normala verksamhet. Exempel på hur vi använder din information är följande:
Vi kommer att generera ett e-postmeddelande till dig för orderbekräftelse.
Vi kan använda information om dina produktköp och intressen för att hjälpa oss att förbättra vår webbdesign.
Vi kan skicka e-postmeddelanden till våra kunder relaterade till nya produkter, säsongsbetonade varor, kampanjer eller reor.
Vi kan skicka e-post för att hjälpa oss att lära oss mer om dina shoppingpreferenser eller din shoppingupplevelse på TheColdLady
Du kommer också att ha tillgång till dina onlineköp så att du kan slå upp och beställa ofta köpta varor på några sekunder!
Rätta och uppdatera personlig information
Om någon av dina personligt identifierbara uppgifter ändras, kontakta oss genom att e-posta oss på dev@TheColdLady.com så vi kan uppdatera dina personuppgifter.
Ditt val att välja bort
Du har möjlighet att "välja bort". Min kontoinformation har en opt-out-ruta. Om du vill köpa en produkt från oss, men du inte vill ta emot framtida reklammejl eller marknadsföringsmaterial, avmarkerar du helt enkelt rutan för att välja bort gruppen som tar emot sådana e-postmeddelanden. Du kan också välja bort det genom att mejla oss på dev@TheColdLady.com. Du kan också välja bort det genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" i alla e-postmeddelanden vi skickar till dig.
Laglig ålder
Genom att titta på TheColdLady.com-webbplatsen samtycker du till att du är minst 21 år gammal eller myndig för att se och inneha vuxeninnehåll och vuxenleksaker i samhället där du bor. Om du inte är 21 år gammal, eller om du inte är myndig för att se vuxeninnehåll eller har vuxenleksaker måste du lämna TheColdLady.com-webbplatsen.
Alla modeller som visas på denna webbplats är över 18 år. Den här webbplatsen är kompatibel med 18 USC 2257.
Skydda barns integritet
TheColdLady är oroad över våra barns säkerhet när de använder internet. I enlighet med Children's Online Privacy Protection Act från 1998 kommer vi aldrig medvetet att begära personlig identifierbar information från någon under 21 år. Om vi blir medvetna om att en prenumerant är under 21 år kommer vi att ta bort hans eller hennes personliga information från våra filer.
Andras kriminella verksamhet
Vår sekretesspolicy anger våra standarder för att skydda din personliga information. Även om vi gör allt som står i vår makt för att skydda din personliga information, kan det finnas faktorer, såsom kriminell aktivitet, som kan resultera i att din information avslöjas. Därför kan vi inte garantera säkerheten för din personliga information som förvärvats till följd av kriminell aktivitet.
Kreditkortssäkerhet
På TheColdLady gör vi vårt bästa för att ge en säker och bekväm shoppingupplevelse online. Vi värnar om integriteten hos våra kunders kreditkortsinformation. Att skydda din kreditkortsinformation är viktigt för oss. Dessutom använder vi Secure Sockets Layer (SSL)-teknik för att skydda säkerheten för din kreditkortsinformation när den överförs till oss. SSL är guldstandarden inom internetkrypteringsteknik, vilket är ett fint sätt att säga att det är en mycket sofistikerad metod för att kryptera data när den färdas från din dator till vår webbplats servrar. För att vara säker på att du kommer åt vår säkra server innan du skickar personlig ekonomisk information, titta i det nedre vänstra hörnet av din webbläsare. Om du ser en obruten nyckel eller ett stängt lås (beroende på din webbläsare) är SSL aktivt. För att dubbelkolla för säkerhet, titta på webbläsarens webbadress eller platsrad. Om du har åtkomst till en säker server bör de första tecknen i adressen på den raden ändras från "http" till "https." Vissa webbläsarversioner och vissa brandväggar tillåter inte kommunikation via säkra servrar som de vi använder för att behandla beställningar. Om någon stjäl din kreditkortsinformation eller använder ditt kreditkort på ett obehörigt sätt på vår sida, kontakta ditt kreditkortsföretag omedelbart.
Enligt Fair Credit Billing Act kan din bank eller ditt kreditkortsföretag inte hålla dig ansvarig för mer än 50 USD av obehöriga eller bedrägliga debiteringar på ett kreditkort. Ditt ansvar för obehörig användning av ett betalkort kan vara högre, men de flesta betalkortsutgivare tillämpar frivilligt gränsen på 50 USD också på sina kort.
Våra öppettider är från 8:30 till 17:30 (Mountain Standard Time) måndag till fredag. Om vi inte är tillgängliga när du ringer, vänligen lämna ett meddelande så återkommer en av våra representanter. Vår policy är att returnera alla samtal samma dag om de tas emot före 15:00 MST. Annars kommer alla samtal att returneras inom 24 timmar.
Ansvarsbegränsning
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, vårdslöshet, SKA TheColdLady VARA ANSVARIGT FÖR NÅGON DIREKTA, INDIREKTA, SPECIELLA, OAVSIKTLIGA ELLER FÖLJDSKADOR, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, FÖRLORAD AV DATA, UTAN DATA, OFÖJLIGHETEN ATT ANVÄNDA MATERIALET PÅ DENNA WEBBPLATS, ÄVEN OM TheColdLady ELLER EN AUKTORISERAD REPRESENTANT från TheColdLady HAR UNDERSÖKTS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADA. OM DIN ANVÄNDNING AV MATERIAL FRÅN DENNA WEBBPLATS RESULTATER I BEHOV AV SERVICE, REPARATION ELLER KORRIGERING AV UTRUSTNING ELLER DATA, TA DU ALLA KOSTNADER FÖR DÄRFÖR. VISSA STATER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV OAVSIKTLIGA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING ELLER UNDANTAG KANSKE INTE GÄLLER DIG.
Ordlista med termer
Småkakor
En cookie är en liten datafil som många webbplatser skriver till din hårddisk när du besöker dem. En cookiefil kan innehålla information som ett användar-ID som webbplatsen använder för att spåra de sidor du har besökt. Men den enda personliga information en cookie kan innehålla är information som du själv tillhandahåller. En cookie kan inte läsa data från din hårddisk, fastställa din e-postadress eller läsa cookiefiler som skapats av andra webbplatser. Om du vill förhindra att webbplatser ställer in cookies i din webbläsare kan du ställa in din webbläsare på att vägra cookies eller varna dig innan du ställer in en cookie.
IP-adress
När du är ansluten till Internet har din dator ett unikt Internet-ID som kallas en IP-adress. De flesta som ansluter via en uppringd tjänst, som America Online, får en annan IP-adress varje gång de loggar in. Andra kan ha en permanent tilldelad IP-adress, en så kallad statisk IP-adress. Det är svårt eller omöjligt för en webbplats att samla in personlig information om dig (d.v.s. ditt namn, e-postadress, etc.) enbart från din IP-adress, även om det är lättare om du har en statisk IP-adress.
Länkar till andra webbplatser
TheColdLady kommer att innehålla länkar till andra webbplatser som inte är under vår kontroll. Dessa webbplatser har sina egna policyer angående integritet, som du bör granska när du besöker dem. Vi har inget ansvar för länkade webbplatser och tillhandahåller dessa länkar enbart för våra besökare.
Sessions-ID
Ett unikt ID tilldelas varje gång någon besöker en webbutik med ett varukorgssystem. Varje butik du besöker kommer att tilldela dig ett annat ID. Många butiker använder en cookie för att spara ditt sessions-ID för återanvändning när du återvänder till samma butik. De flesta shoppare tycker att det är bekvämt att deras varukorg behålls mellan besöken, men andra tycker att det är stötande och stänger därför av cookies.
SSL-kryptering
En metod genom vilken information som överförs över Internet krypteras till en punkt där den är svår att tyda av någon som borde fånga upp data innan den når sin destination. De flesta välrenommerade nätbutiker använder SSL-kryptering för att begära kreditkortsinformation och annan känslig information från sina kunder. Webbsidor där SSL-kryptering är aktiverad identifieras vanligtvis av en lås- eller nyckelsymbol som visas någonstans i din webbläsare. Se din webbläsares dokumentation för den specifika symbolen och platsen.
Kontakta oss
Om du har några frågor om denna integritetspolicy, praxis på denna webbplats, vill få information om dig raderad, välja bort utskick eller vill göra en beställning via en annan metod än Internet, kan du kontakta oss måndag till och med Friday Mountain Standard Time från 8:30 till 17:30 på:
TheColdLady
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com
Telefon 331-385-9206
Internationella samtal: Ditt lokala internationella åtkomstnummer plus 1-331-385-9206 Exempel från Storbritannien 010-1-331-385-9206