Reembolso e Devoluções
- Retorna: Para qualquer dúvida sobre devolução ou substituição, envie-nos um e-mail para info@vapesale24.com com o número do pedido.
- Itens danificados: Contate-nos imediatamente para itens danificados durante o transporte, para possível substituição ou reembolso.
- Erros de relatório: Relate quaisquer erros ou faltas dentro de 3 dias após o recebimento.
- Itens defeituosos: Notifique-nos dentro de 30 dias sobre itens defeituosos. Após este período, as devoluções poderão não ser aceitas.
- Mudança de idéia: Para devoluções devido a mudança de ideias, informe-nos no prazo de 30 dias. Os itens devem estar em estado de novo e o comprador cobre os custos de devolução.
- Condição do produto: Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução ou emitir um reembolso parcial se o item devolvido não estiver em sua condição original.
- Garantia: Oferecemos garantia de 90 dias para todos os produtos, excluindo e-líquidos e canetas vaporizadoras descartáveis.
- Etiquetas de devolução: Fornecido para itens defeituosos, mas não para pedidos acidentais ou mudança de ideia.
- Endereço de devolução: Contate-nos para obter o endereço de devolução específico.
- Responsabilidade da embalagem: Os compradores são responsáveis por danos causados no trânsito de retorno devido à embalagem inadequada.
- Satisfação do cliente: Nosso principal objetivo é a sua total satisfação.
- Nota sobre devoluções de entrega: Os produtos não podem ser devolvidos ao motorista/transporte no momento da entrega. Siga o processo de devolução conforme descrito acima.
