Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Spēkā stāšanās datums: 07/15/2026

Vietnē VapeSale24.com klientu apmierinātība mums ir svarīga. Ja jums jāatgriež produkts vai uzskatāt, ka esat saņēmis bojātu preci, pirms pieprasījuma iesniegšanas, lūdzu, iepazīstieties ar tālāk norādīto politiku.

Preču atgriešana

Ja nolemjat, ka vairs nevēlaties iegādāto aparatūras izstrādājumu, jums var būt tiesības to atgriezt, ja ir izpildīti tālāk norādītie nosacījumi.

Pirkumi mazumtirdzniecības veikalā

VapeSale24 mazumtirdzniecības vietā iegādātos aparatūras izstrādājumus var atgriezt jebkurā VapeSale24 mazumtirdzniecības veikalā, ja:

  • Produkts ir nelietots un neatvērts.

  • Atgriešana veikta 7 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma datuma.

  • Ir iesniegts oriģinālais čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments.

Atbilstošajiem produktiem pēc VapeSale24 ieskatiem var tikt piešķirta naudas atmaksa vai veikta apmaiņa.

Pirkumi tiešsaistē

Par produktiem, kas iegādāti vietnē VapeSale24.com, klientiem jāsazinās ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai uzsāktu atgriešanu.

Nelietotus un neatvērtus aparatūras izstrādājumus var atgriezt 7 dienu laikā pēc piegādes.

Pirms jebkura produkta nosūtīšanas atpakaļ VapeSale24 klientiem jāsaņem atgriešanas atļauja.

Aparatūras atgriešanas politika

Mēs saprotam, ka var gadīties iegādāties nepareizo produktu.

Atbilstošus aparatūras izstrādājumus, tostarp veipa modifikācijas, tvertnes un citu aparatūru, var atgriezt, ja tie atbilst visām tālāk norādītajām prasībām:

  • Neatvērta

  • Nelietota

  • Oriģinālajā iepakojumā

  • Atgriezta septiņu (7) dienu laikā pēc pirkuma vai piegādes

  • Pievienots oriģinālais čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments

Atgrieztās preces, kas neatbilst šiem nosacījumiem, var tikt nepieņemtas.

Vienreizlietojamo veipu politika

Veselības, drošības un normatīvo prasību dēļ visi vienreizlietojamo veipu pirkumi ir galīgi.

Vienreizlietojamās veipa ierīces nevar atgriezt vai apmainīt, tiklīdz tās ir atvērtas, aktivizētas vai lietotas.

Bojātas vienreizlietojamās ierīces

Ja vienreizlietojamā veipa ierīce tiek piegādāta ar defektu vai nedarbojas pirmās lietošanas laikā, klientiem par to jāinformē VapeSale24 48 stundu laikā pēc piegādes.

Lai iesniegtu pretenziju, klientiem jānorāda:

  • Pasūtījuma numurs

  • Ierīces un iepakojuma fotogrāfijas

  • Īss video, kurā demonstrēta problēma

  • Problēmas apraksts

Apstiprinātas pretenzijas pēc VapeSale24 ieskatiem var nodrošināt aizvietojumu vai veikala kredītu.

Pretenzijas, kas iesniegtas pēc 48 stundām, var nebūt tiesīgas saņemt aizvietojumu.

E-šķidrumu atgriešana

Visi e-šķidrumu pirkumi ir galīgi.

Tā kā e-šķidrumi ir patēriņa preces, tos nevar atgriezt vai apmainīt.

Pat izmantojot iepakojumu ar atvēršanas pazīmēm, VapeSale24 nevar garantēt, ka atgrieztie e-šķidrumi nav mainīti. Visu klientu drošības labad atvērti vai neatvērti e-šķidrumi nav atgriežami un par tiem netiek veikta atmaksa.

Bojāti produkti

VapeSale24 piedāvā garantijas aizsardzību atbilstošiem aparatūras produktiem, kuriem ir ražošanas defekti.

Bojāts produkts ir tāds, kas nedarbojas ražošanas problēmas dēļ, nevis nepareizas lietošanas vai nejauša bojājuma dēļ.

Garantijas prasības jāiesniedz 30 dienu laikā no sākotnējā pirkuma datuma, ja vien uz tām neattiecas cita ražotāja garantija.

Bojājumi, uz kuriem garantija neattiecas

Turpmāk minētie apstākļi tiek uzskatīti par klienta izraisītiem bojājumiem, un uz tiem neattiecas bojātu produktu atgriešanas politika:

  • Ierīces, kas ir nomestas

  • Saspiestas vai saliektas ierīces

  • Bojājumi, ko izraisījusi e-šķidruma noplūde

  • Ūdens izraisīti bojājumi

  • Fiziska iedarbība vai nepareiza lietošana

  • Nolaidības izraisīti bojājumi

  • Normāls nolietojums

Produktiem, kas bojāti lietotāja kļūdas dēļ, nav tiesību saņemt atmaksu, apmaiņu vai garantijas ietvaros veiktu nomaiņu.

Prasības bojātu produktu atgriešanai

Lai apstrādātu atgriešanu bojāta produkta gadījumā, klientiem jāiesniedz:

  • Oriģinālais produkta iepakojums

  • Pirkumu apliecinošs dokuments vai čeks

  • Fotoattēli vai video, kas skaidri parāda defektu

  • Rakstisks skaidrojums, kurā aprakstīta problēma

VapeSale24 patur tiesības pārbaudīt visus atgrieztos produktus pirms jebkuras garantijas prasības apstiprināšanas.

Spirāļu garantija

Rezerves spirāles un iztvaicētāja galviņas tiek uzskatītas par patēriņa precēm un nav atgriežamas vai nomaināmas, izņemot oficiālas ražotāja atsaukšanas gadījumu.

Atgriešanas piegāde

Klienti ir atbildīgi par atgriešanas piegādes izmaksām, izņemot gadījumus, kad:

  • VapeSale24 nosūtīja nepareizo preci, vai

  • Atgriešana ir apstiprināta kā pārbaudīts ražošanas defekts.

Atgriežot produktus, iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu.

Atmaksas apstrāde

Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, jūs tiksiet informēts par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

Apstiprinātās atmaksas tiks veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu finanšu iestādes.

Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad atgriešana notikusi VapeSale24 kļūdas dēļ.

Nepieciešama palīdzība?

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, garantijām vai bojātiem produktiem, lūdzu, pirms preču atgriešanas sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

E-pasts: vapesale24.com@gmail.com

Mūsu komanda ar prieku jums palīdzēs.