Szállítás és visszaküldés
Ingyenes szállítás előre fizetett rendelés esetén
Minden 99 USD feletti megrendelés esetén fizetjük a földi szállítási költségeket az Egyesült Államok kontinentális részén.
Rendelési és szolgáltatási kérdések
Már leadott rendelés módosításai
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nagyon keményen dolgozunk, hogy megrendelését a lehető leghamarabb kézbesítsük – általában ugyanazon a napon, ha hegyvidéki idő szerint 13 óra előtt kapjuk meg a rendelést.
Ha a rendelésben változás történik vagy a rendelés törlése történik, kérjük, küldjön e-mailt dev@thecoldlady.com
Hibás termék
A gyártási hibás termékeket az átvételtől számított 30 napon belül be kell jelenteni. Csere vagy visszaküldés ügyében forduljon értékesítési képviselőjéhez. Minden visszaküldéshez visszaküldési engedélyezési szám szükséges.
Elutasított/Visszaküldött rendelés
Az elutasított vagy visszaküldött rendelések egy alkalommal szállíthatók, további szállítási költségek hozzáadásával. Az újra visszaküldött rendeléseket csak előre utalás után küldjük vissza. Az ügyfélnek 20%-os készletfeltöltési díjat és minden szállítási költséget kell fizetnie a feltöltött rendelések esetén. Az elutasított rendelések miatt fiókja „Csak előre fizetett” állapotba kerülhet.
Garantált értékesítési politika
Célunk, hogy üzlete folyamatosan tele legyen forró árucikkekkel! Ha először vásárol tőlünk egy terméket, és nem fogy jól az Ön számára, 90 napon belül küldje vissza, és mi kicseréljük egy olyanra, amelyik igen. Ez nem vonatkozik az akciós termékekre, a kiárusításokra vagy a korábban vásárolt termékekre. Minden tételnek újratölthetőnek kell lennie árcédulák vagy árcédula-maradékok nélkül.
Sérült/hiány
Minden áru kifogástalan állapotban hagyja el raktárunkat. Minden rejtett sérülést vagy hiányt jelenteni kell a TheColdLadynek az áru átvételétől számított 48 órán belül. Minden csomaghoz mellékeltek egy igénylőlapot.
Ha olyan küldeményt kap, amelyen külső sérülések vannak, felbontották vagy átragasztották, akkor a kézbesítéskor reklamációt kell benyújtania a fuvarozóhoz. Ügyeljen arra, hogy a sofőr észrevegye a sérülést. Őrizze meg az eredeti kartondobozokat és csomagolóanyagokat, hogy a szállító ellenőrizhesse. Azonnal értesítsen bennünket, ha a sofőr problémát észlelt. Lépjen kapcsolatba értékesítési képviselőjével a fuvarozó által megadott hivatkozási számmal, és mi feldolgozzuk az Ön igényét.
Adatvédelem és biztonság
Biztonságos vásárlás
Az oldalunkon leadott rendeléseket SSL technológia, az iparági szabvány hitelesítési és titkosítási technológia segítségével titkosítjuk. Ez biztosítja a tranzakciók védelmét. Ha az SSL-t mind a kliensen, mind a szerveren megvalósítják, az interneten keresztül továbbított információk változatlanok és biztonságosak maradnak. Az SSL biztonság működéséhez SSL-kompatibilis böngészőt kell használnia. A legtöbb Netscape és Explorer böngésző (3.x és újabb verzió) támogatja az SSL-t. Ha bármilyen aggálya van az online rendelés leadásával kapcsolatban, kérjük, rendeljen telefonon.
Felhívjuk figyelmét, hogy az e-mailek nincsenek titkosítva, így NEM biztonságos eszköz a hitelkártyaadatok továbbítására. A TheColdLady SOHA nem kér érzékeny információkat e-mailben.
Hogyan TheColdLady Felhasználja az Ön adatait
A TheColdLady adatbázisban rögzített információkat belsőleg használjuk fel normál üzletmenetünk során. Példák arra, hogyan használjuk fel az Ön adatait:
A megrendelés visszaigazolásáról e-mailt küldünk Önnek.
Felhasználhatjuk a termékvásárlásaival és érdeklődési körével kapcsolatos információkat webhelyünk kialakításának javítására.
Ügyfeleinknek e-maileket küldhetünk új termékekkel, szezonális cikkekkel, akciókkal vagy akciókkal kapcsolatban.
Küldhetünk e-maileket, hogy többet tudjunk meg vásárlási preferenciáiról vagy a TheColdLadynél tapasztalt vásárlási élményéről
Az online vásárlásokhoz is hozzáférhet, így másodpercek alatt megkeresheti és átrendelheti a gyakran vásárolt termékeket!
Személyes adatok javítása és frissítése
Ha bármely személyazonosításra alkalmas adata megváltozik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen dev@TheColdLady.com így frissíthetjük személyes adatait.
Az Ön választása a leiratkozáshoz
Lehetősége van "kiiratkozni". A Fiókom adataihoz tartozik egy leiratkozási mező. Ha szeretne tőlünk terméket vásárolni, de a jövőben nem szeretne promóciós e-maileket vagy marketing anyagokat kapni, egyszerűen törölje a jelölőnégyzet bejelölését, hogy kilépjen az ilyen e-maileket kapó csoportból. Leiratkozhat a következő e-mail címen is dev@TheColdLady.com. Leiratkozhat az általunk küldött bármely e-mailben található „leiratkozás” linkre kattintva is.
Legális kor
A TheColdLady.com webhely megtekintésével Ön elfogadja, hogy legalább 21 éves vagy ahhoz, hogy felnőtteknek szóló tartalmakat és játékokat tekintsen meg és birtokoljon abban a közösségben, amelyben él. Ha Ön még nem töltötte be a 21. életévét, vagy nem töltötte be a felnőtteknek szánt tartalmak megtekintéséhez, vagy felnőtteknek szánt játékokkal rendelkezik, ki kell lépnie a TheColdLady.com webhelyről.
A weboldalon megjelenő összes modell 18 év feletti. Ez a webhely megfelel a 18 USC 2257 szabványnak.
A gyermekek magánéletének védelme
A TheColdLady aggódik gyermekeink biztonsága miatt, amikor az internetet használják. Az 1998-as Children's Online Privacy Protection Act-nek megfelelően soha nem kérünk tudatosan személyazonosításra alkalmas adatokat 21 éven aluliaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy egy előfizető 21 év alatti, eltávolítjuk személyes adatait fájljainkat.
Mások bűnözői tevékenysége
Adatvédelmi szabályzatunk rögzíti az Ön személyes adatai védelmével kapcsolatos normáinkat. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, előfordulhatnak olyan tényezők, mint például a bűncselekmények, amelyek az Ön adatainak felfedését eredményezhetik. Ezért nem tudjuk garantálni a bűncselekmény eredményeként megszerzett személyes adatainak biztonságát.
Hitelkártya biztonság
A TheColdLady-nél mindent megteszünk a biztonságos és kényelmes online vásárlási élmény biztosítása érdekében. Megőrizzük ügyfeleink hitelkártyaadatainak sértetlenségét. Fontos számunkra, hogy megvédjük hitelkártyaadatai biztonságát. Ezenkívül Secure Sockets Layer (SSL) technológiát használunk, hogy megvédjük hitelkártyaadatai biztonságát, amikor azokat továbbítják hozzánk. Az SSL az internetes titkosítási technológia aranyszabványa, ami egy divatos kifejezés, hogy ez egy rendkívül kifinomult módszer az adatok titkosítására, miközben azok az Ön számítógépéről a webhelyünk szervereire kerülnek. Ha meg szeretné győződni arról, hogy hozzáfér biztonságos szerverünkhöz, mielőtt elküldi személyes pénzügyi adatait, tekintse meg böngészője bal alsó sarkát. Ha töretlen kulcsot vagy zárt zárat lát (a böngészőtől függően), akkor az SSL aktív. A biztonság ismételt ellenőrzéséhez nézze meg böngészője URL-jét vagy Hely sorát. Ha biztonságos szervert ért el, a cím első karaktereinek ebben a sorban "http"-ről "https"-re kell változniuk. Egyes böngészőverziók és egyes tűzfalak nem teszik lehetővé a kommunikációt olyan biztonságos szervereken keresztül, mint amilyeneket a rendelések feldolgozására használunk. Ha valaki ellopja hitelkártyaadatait, vagy hitelkártyáját jogosulatlanul használja webhelyünkön, azonnal lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával.
A Fair Credit Billing Act értelmében az Ön bankja vagy hitelkártya-társasága nem vonhatja felelősségre Önt 50 USD-nál nagyobb hitelkártyák jogosulatlan vagy csalárd megterheléséért. A betéti kártya jogosulatlan használatáért felelőssége magasabb lehet, de a legtöbb bankkártya-kibocsátó önként alkalmazza az 50 dolláros limitet a kártyáira is.
Nyitvatartásunk hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között tart (hegyi idő szerint). Ha nem vagyunk elérhetők híváskor, kérjük, hagyjon üzenetet, és egyik képviselőnk visszahívja. Irányelveink szerint minden hívást ugyanazon a napon vissza kell küldeni, ha 15:00 MST előtt érkezik. Ellenkező esetben az összes hívást 24 órán belül visszaküldik.
Korlátolt felelősség
A TheColdLady SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG A Hanyagságból, NEM FELELŐS SEMMILYEN KÖZVETLEN, KÖZVETETT, KÜLÖNLEGES, VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRÉRT, BELEÉRTVE AZ ADATHASZNÁLAT, AZ ADATFELVÉTEL, VESZTESÉG, NEM KIZÁRÓLAG AZ EZEN OLDALON TALÁLHATÓ ANYAGOK FELHASZNÁLÁSÁRA, MÉG HA A TheColdLadyt VAGY A TheColdLady FELHASZNÁLT KÉPVISELŐJÉT TÁJÉKOZTATÁK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL. HA AZ EZEN OLDALRÓL EREDMÉNYEZŐ ANYAGOK HASZNÁLATA A BERENDEZÉS VAGY ADATOK SZERVIZELÉSÉRE, JAVÍTÁSÁRA VAGY JAVÍTÁSÁRA VONATKOZIK, EZEK BÁRMILYEN KÖLTSÉGÉT ÖN ÁLLÍTJA. EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK A VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT A FENTI KORLÁTOZÁS VAGY KIZÁRÁS ÖNRE NEM VONATKOZIK.
Fogalmak szójegyzéke
Cookie-k
A cookie egy kis adatfájl, amelyet sok webhely a merevlemezére ír, amikor meglátogatja őket. A cookie-fájl tartalmazhat információkat, például felhasználói azonosítót, amelyet a webhely az Ön által meglátogatott oldalak nyomon követésére használ. A cookie-k azonban csak olyan személyes adatokat tartalmazhatnak, amelyeket Ön ad meg. A süti nem tud adatokat olvasni a merevlemezről, nem tudja meghatározni az Ön e-mail címét, és nem tudja olvasni a más webhelyek által létrehozott cookie-fájlokat. Ha szeretné megakadályozni, hogy a webhelyek cookie-kat állítsanak be az Ön böngészőjében, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy elutasítsa a cookie-kat, vagy figyelmeztesse Önt a cookie beállítása előtt.
IP-cím
Amikor csatlakozik az internethez, számítógépének egyedi Internet-azonosítója, úgynevezett IP-címe van. A legtöbb ember, aki betárcsázós szolgáltatáson keresztül csatlakozik, mint például az America Online, minden bejelentkezéskor más IP-címet kap. Másokhoz állandóan hozzárendelt IP-cím tartozik, amelyet statikus IP-címnek neveznek. Egy webhely számára nehéz vagy lehetetlen személyes adatokat gyűjteni Önről (azaz a nevét, e-mail címét stb.) önmagában az Ön IP-címéből, bár ez könnyebb, ha statikus IP-címmel rendelkezik.
Hivatkozások más webhelyekre
TheColdLady olyan hivatkozásokat fog tartalmazni, amelyek nem tartoznak a mi ellenőrzésünk alá. Ezeknek a webhelyeknek megvannak a saját adatvédelmi szabályzatai, amelyeket érdemes áttekinteni, amikor meglátogatja őket. Nem vállalunk felelősséget a hivatkozott webhelyekért, és ezeket a hivatkozásokat kizárólag látogatóink számára biztosítjuk.
Munkamenet azonosító
Minden alkalommal egyedi azonosítót rendelünk hozzá, amikor valaki bevásárlókosár-rendszerrel rendelkező online áruházat látogat meg. Minden meglátogatott üzlet más azonosítót rendel Önnek. Sok üzlet cookie-t használ a munkamenet-azonosító elmentésére, hogy újra felhasználhassa, amikor visszatér ugyanabba az üzletbe. A legtöbb vásárló kényelmesnek találja, ha a bevásárlókosarát a látogatások között megőrzik, de mások ezt kifogásolhatónak tartják, és ezért kikapcsolják a cookie-kat.
SSL titkosítás
Egy olyan módszer, amellyel az interneten keresztül továbbított információkat addig a pontig kódolják, hogy azokat nehéz megfejteni annak, aki elfogja az adatokat, mielőtt azok célba érnek. A legtöbb neves online áruház SSL-titkosítást használ, hogy hitelkártya-információkat és egyéb érzékeny adatokat kérjen vásárlóitól. Azokat a weboldalakat, ahol az SSL-titkosítás aktiválva van, általában a böngészőben valahol megjelenő lakat vagy kulcs szimbólum azonosítja. Az adott szimbólumot és helyet a böngésző dokumentációjában találja.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a jelen adatvédelmi nyilatkozattal, az oldal gyakorlatával kapcsolatban, szeretné törölni az Önről szóló információkat, leiratkozni a levelezésről, vagy nem az interneten keresztül szeretne rendelni, vegye fel velünk a kapcsolatot hétfőn: Péntek hegyvidéki normál idő 8:30 és 17:30 között:
TheColdLady
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com
Telefon 331-385-9206
Nemzetközi hívások: a helyi nemzetközi hozzáférési szám plusz 1-331-385-9206 Példa az Egyesült Királyságból 010-1-331-385-9206