Kohaletoimetamine ja tagastus
Tasuta kohaletoimetamine ettemakstud tellimustele
Kõigi üle 99 dollari suuruste tellimuste puhul maksame maapealse saatmise tasud USA mandriosas.
Tellimuse ja teeninduse küsimused
Muudatused juba tehtud tellimuses
Pange tähele, et teeme kõvasti tööd, et teie tellimus võimalikult kiiresti kätte saada – tavaliselt samal päeval, kui saame tellimuse kätte enne kella 13.00 Mountaini aja järgi.
Kui teie tellimus muutub või tellimus tühistatakse, saatke e-kiri dev@thecoldlady.com
Defektne toode
Tootmisdefektidega toodetest tuleb teatada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Asendamise või tagastamise asjus võtke ühendust müügiesindajaga. Kõik tagastamised nõuavad tagastamise loa numbrit.
Tellimusest keeldutud/tagastatud
Tagasilükatud või tagastatud tellimusi saab saata üks kord, millele lisanduvad täiendavad saatmiskulud. Uuesti tagastatud tellimused saadetakse tagasi alles pärast ettemaksu tasumist. Kliendilt tuleb tasuda 20% varude täiendamise tasu ja kõik saatmiskulud taastootmise tellimuste puhul. Tellimuste tagasilükkamine võib põhjustada teie konto oleku „Ainult ettemakstud”.
Garanteeritud müügipoliitika
Meie eesmärk on hoida teie pood pidevalt kuumade müügitoodetega! Kui ostate meie käest eseme esimest korda ja see teile hästi ei lähe, tagastage see 90 päeva jooksul ja me vahetame selle kauba vastu. See ei kehti müügikaupade, sulgemiste ega varem ostetud kaupade kohta. Kõik esemed peavad olema riiulile taastatavad ilma hinnasiltide või hinnasildi jääkideta.
Kahjustatud/puudused
Kõik kaubad lahkuvad meie laost ideaalses seisukorras. Kõigist varjatud kahjustustest või puudustest tuleb TheColdLadyle teatada 48 tunni jooksul alates kauba kättesaamisest. Iga saatelehega on kaasas kahjunõude vorm.
Kui saate saadetise, millel on välised kahjustused, mis on avatud või uuesti teibitud, peate esitama kauba kohaletoimetamise ajal vedajale pretensiooni. Veenduge, et juht märkaks kahjustuse. Säilitage originaalkarbid ja pakkematerjal, et vedaja saaks neid kontrollida. Andke meile kohe teada, kui juht on märganud probleemi. Võtke ühendust oma müügiesindajaga, edastades vedaja määratud viitenumbri ja me menetleme nõude teie eest.
Privaatsus ja turvalisus
Turvaline ostlemine
Meie saidil tehtud tellimused krüpteeritakse SSL-tehnoloogia, tööstusstandardi autentimis- ja krüpteerimistehnoloogia abil. See tagab, et teie tehingud on kaitstud. Kui SSL on rakendatud nii kliendis kui ka serveris, jääb Interneti kaudu edastatav teave muutumatuks ja turvaliseks. SSL-turvalisuse toimimiseks peate kasutama SSL-iga toega brauserit. Enamik Netscape'i ja Exploreri brausereid, versioon 3.x ja uuem versioon, toetavad SSL-i. Kui teil on Interneti kaudu tellimuse esitamisega seotud muresid, tehke tellimus telefoni teel.
Pange tähele, et e-post ei ole krüpteeritud ja seega EI OLE turvaline vahend krediitkaarditeabe edastamiseks. TheColdLady EI küsi KUNAGI e-posti teel tundlikku teavet.
Kuidas Külm Daam Kasutab teie teavet
TheColdLady andmebaasi salvestatud teavet kasutatakse ettevõttesiseselt meie tavapärase äritegevuse käigus. Näited selle kohta, kuidas me teie teavet kasutame, on järgmised:
Saadame teile tellimuse kinnitamiseks e-kirja.
Võime kasutada teavet teie tooteostude ja huvide kohta, et aidata meil oma veebisaidi kujundust täiustada.
Võime saata oma klientidele e-kirju, mis on seotud uute toodete, hooajakaupade, kampaaniate või müügiga.
Võime saata e-kirju, et aidata meil saada rohkem teavet teie ostueelistuste või TheColdLady ostukogemuse kohta
Samuti on teil juurdepääs oma veebis tehtud ostudele, et saaksite sageli ostetavaid esemeid mõne sekundi jooksul otsida ja ümber tellida!
Isikuandmete parandamine ja värskendamine
Kui teie isikut tuvastav teave muutub, võtke meiega ühendust, saates meile e-kirja aadressil dev@TheColdLady.com et saaksime teie isikuandmeid värskendada.
Teie valik loobuda
Teil on võimalus "loobuda". Minu konto teabel on loobumiskast. Kui soovite meilt toodet osta, kuid te ei soovi saada tulevikus reklaammeile ega turundusmaterjale, tühjendage lihtsalt märkeruut, et loobuda grupist, kes selliseid e-kirju saab. Samuti saate loobuda, saates meile e-kirja aadressil dev@TheColdLady.com. Samuti saate loobuda, klõpsates igas teile saadetud meilis lingil "Tühista tellimus".
Seaduslik vanus
TheColdLady.com veebisaiti vaadates nõustute, et olete vähemalt 21-aastane või täisealine, et vaadata ja omada täiskasvanutele mõeldud sisu ja mänguasju kogukonnas, kus te elate. Kui te ei ole 21-aastane või kui te pole täiskasvanutele mõeldud sisu vaatamiseks täisealine või teil on täiskasvanutele mõeldud mänguasju, peate veebisaidilt TheColdLady.com lahkuma.
Kõik sellel veebisaidil ilmuvad mudelid on vanemad kui 18 aastat. See sait vastab standardile 18 USC 2257.
Laste privaatsuse kaitsmine
TheColdLady tunneb muret meie laste ohutuse pärast, kui nad Internetti kasutavad. Kooskõlas 1998. aasta laste veebiprivaatsuse kaitse seadusega ei küsi me kunagi teadlikult isikut tuvastavat teavet kelleltki, kes on noorem kui 21. Kui saame teada, et tellija on alla 21-aastane, eemaldame tema isikuandmed meie failid.
Teiste isikute kriminaalne tegevus
Meie privaatsuspoliitika sätestab meie standardid teie isikuandmete kaitsmisel. Kuigi me teeme kõik endast oleneva, et kaitsta teie isikuandmeid, võib esineda tegureid, nagu kuritegelik tegevus, mis võib kaasa tuua teie teabe avalikustamise. Seetõttu ei saa me tagada teie kuritegeliku tegevuse tulemusena saadud isikuandmete turvalisust.
Krediitkaardi turvalisus
TheColdLady annab endast parima, et pakkuda turvalist ja mugavat veebiostlemise kogemust. Tagame oma klientide krediitkaardiandmete terviklikkuse. Teie krediitkaardiandmete turvalisuse kaitsmine on meie jaoks oluline. Lisaks kasutame SSL-i (Secure Sockets Layer) tehnoloogiat, et kaitsta teie krediitkaarditeabe turvalisust selle meile edastamisel. SSL on Interneti krüpteerimistehnoloogia kuldstandard, mis on suurepärane viis öelda, et see on väga keerukas meetod andmete skrambleerimiseks, kui need liiguvad teie arvutist meie veebisaidi serveritesse. Veendumaks, et pääsete ligi meie turvalisele serverile enne isikliku finantsteabe esitamist, vaadake oma brauseri vasakut alanurka. Kui näete katkematut võtit või suletud lukku (olenevalt teie brauserist), on SSL aktiivne. Turvalisuse kontrollimiseks vaadake oma brauseri URL-i või asukoharida. Kui olete sisenenud turvalisele serverile, peaksid selle rea aadressi esimesed tähemärgid muutuma "http" asemel "https". Mõned brauseri versioonid ja mõned tulemüürid ei võimalda suhtlust turvaliste serverite kaudu, nagu need, mida kasutame tellimuste töötlemiseks. Kui keegi varastab teie krediitkaardi andmed või kasutab teie krediitkaarti meie saidil volitamata, võtke viivitamatult ühendust oma krediitkaardiettevõttega.
Õiglase krediidi arvelduse seaduse kohaselt ei saa teie pank või krediitkaardiettevõte teid pidada vastutavaks krediitkaardilt tehtud volitamata või petturlike tasude eest rohkem kui 50 dollarit. Teie vastutus deebetkaardi volitamata kasutamise eest võib olla suurem, kuid enamik deebetkaardi väljastajaid rakendab oma kaartidele vabatahtlikult ka 50 dollari piiri.
Meie tööajad on esmaspäevast reedeni 8.30–17.30 (mäestiku standardaeg). Kui me ei ole teie helistamise ajal saadaval, jätke sõnum ja üks meie esindajatest helistab teile tagasi. Meie põhimõte on tagastada kõik kõned samal päeval, kui need võetakse vastu enne kella 15.00 MST. Vastasel juhul tagastatakse kõik kõned 24 tunni jooksul.
Vastutuse piirang
MITTE MITTE MITTE JUHUL, SH, KUID MITTE PIIRATUD, HOOLETUS, EI VASTUTA TheColdLady MISGI OTSESE, KAUDSE, ERILISE, JUHUSLIKU VÕI JÄRGMISE KAHJU EEST, SEALHULGAS, KUID MITTE PIIRATUD ANDMETE KASUTAMISE, ANDMETE KAOTUSE VÕI KAOTUSE EEST SELLEL SAIDIL OLEVAID MATERJALID KASUTADA VÕETUS, ISEGI KUI TheColdLadyt VÕI TheColdLady VOLITATUD ESINDAJAT ON TEATUD SELLISTE KAHJUDE VÕIMALUSEST. KUI TEIE SELLEL SAIDIL ESITATUD MATERJALIDE KASUTAMINE JÕUDB SEADMETE VÕI ANDMETE HOOLDAMISE, REMONDI VÕI PARANDAMISE VAJADUSE, KATE SELLEGA SEOTUD KULUD TEIE. MÕNED OSARIIGID EI LUBATA JUHUSLIKKE VÕI TAGAJÄRGSETE KAHJUDE VÄLISTAMIST VÕI PIIRANGUD, JÄRGI EI VÕI TEIE KOHTA EELTOLEMATUD PIIRANG VÕI VÄLISTAMINE.
Terminite sõnastik
Küpsised
Küpsis on väike andmefail, mille paljud veebisaidid külastades teie kõvakettale kirjutavad. Küpsisefail võib sisaldada teavet, näiteks kasutaja ID-d, mida sait kasutab teie külastatud lehtede jälgimiseks. Kuid ainus isiklik teave, mida küpsis võib sisaldada, on teie enda esitatud teave. Küpsis ei saa lugeda andmeid teie kõvakettalt, määrata teie e-posti aadressi ega lugeda teiste saitide loodud küpsisefaile. Kui soovite takistada veebisaitidel teie brauseris küpsiseid seadmast, võite seada oma brauseri küpsistest keelduma või teid enne küpsise seadmist hoiatama.
IP-aadress
Kui olete Internetiga ühendatud, on teie arvutil kordumatu Interneti-ID, mida nimetatakse IP-aadressiks. Enamik inimesi, kes loovad ühenduse sissehelistamisteenuse (nt America Online) kaudu, saavad iga kord sisselogimisel erineva IP-aadressi. Teistel võib olla püsivalt määratud IP-aadress, mida nimetatakse staatiliseks IP-aadressiks. Veebisaidil on keeruline või võimatu koguda teie kohta isiklikku teavet (nt teie nime, e-posti aadressi jne) ainult teie IP-aadressi põhjal, kuigi see on lihtsam, kui teil on staatiline IP-aadress.
Lingid teistele veebisaitidele
Külm Daam sisaldab linke teistele saitidele, mis ei ole meie kontrolli all. Nendel veebisaitidel on oma privaatsuseeskirjad, mida peaksite neid külastades üle vaatama. Me ei vastuta lingitud veebisaitide eest ja pakume neid linke ainult oma külastajatele.
Seansi ID
Unikaalne ID määratakse iga kord, kui keegi külastab ostukorvisüsteemiga veebipoodi. Iga külastatav pood määrab teile erineva ID. Paljud poed kasutavad küpsist, et salvestada teie seansi ID uuesti kasutamiseks, kui naasete samasse poodi. Enamik ostjaid peab mugavaks, et nende ostukorvi hoitakse külastuste vahel, kuid teised peavad seda taunitavaks ja seetõttu lülitavad küpsised välja.
SSL-krüptimine
Meetod, mille abil Internetis edastatav teave segatakse nii kaugele, et kellelgi, kes peaks andmed enne sihtkohta jõudmist, on seda raske dešifreerida. Enamik mainekaid veebipoode kasutab SSL-krüptimist, et küsida oma klientidelt krediitkaarditeavet ja muid tundlikke andmeid. Veebilehti, kus SSL-krüptimine on aktiveeritud, identifitseeritakse tavaliselt teie brauseris kuvatava luku või võtme sümboliga. Konkreetse sümboli ja asukoha kohta vaadake oma brauseri dokumentatsiooni.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi selle privaatsusavalduse või selle saidi tavade kohta, soovite, et teie kohta käiv teave kustutataks, saadetistest loobuda või soovite esitada tellimust muul viisil kui Interneti kaudu, võite meiega ühendust võtta esmaspäeval kuni Reedel mäestiku standardaeg 8.30–17.30:
Külm Daam
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
dev@TheColdLady.com
Tel 331-385-9206
Rahvusvahelised kõned: teie kohalik rahvusvaheline juurdepääsunumber pluss 1-331-385-9206 Näide Ühendkuningriigist 010-1-331-385-9206