Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων

Ημερομηνία ισχύος: 07/15/2026

Στη VapeSale24.com, η ικανοποίηση των πελατών είναι σημαντική για εμάς. Εάν χρειάζεται να επιστρέψετε ένα προϊόν ή πιστεύετε ότι παραλάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, διαβάστε την παρακάτω πολιτική πριν υποβάλετε το αίτημά σας.

Επιστροφές

Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον ένα προϊόν υλικού που αγοράσατε, μπορεί να δικαιούστε να το επιστρέψετε, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ακόλουθοι όροι.

Αγορές από κατάστημα λιανικής

Τα προϊόντα υλικού που αγοράστηκαν από κατάστημα λιανικής της VapeSale24 μπορούν να επιστραφούν σε οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής της VapeSale24, εάν:

  • Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και κλειστό.

  • Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 7 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.

  • Παρέχεται η πρωτότυπη απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν χρηματικά ή να ανταλλαχθούν κατά τη διακριτική ευχέρεια της VapeSale24.

Διαδικτυακές αγορές

Για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του VapeSale24.com, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας για να ξεκινήσουν τη διαδικασία επιστροφής.

Τα αχρησιμοποίητα και κλειστά προϊόντα υλικού μπορούν να επιστραφούν εντός 7 ημερών από την παράδοση.

Οι πελάτες πρέπει να λάβουν έγκριση επιστροφής πριν αποστείλουν οποιοδήποτε προϊόν πίσω στη VapeSale24.

Πολιτική επιστροφής υλικού

Κατανοούμε ότι μπορεί να συμβεί να αγοράσετε λάθος προϊόν.

Τα επιλέξιμα προϊόντα υλικού, συμπεριλαμβανομένων των mods ατμίσματος, των δεξαμενών και άλλου υλικού, μπορούν να επιστραφούν εφόσον πληρούν όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Δεν έχουν ανοιχτεί

  • Δεν έχουν χρησιμοποιηθεί

  • Βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία

  • Επιστραφούν εντός επτά (7) ημερών από την αγορά ή την παράδοση

  • Συνοδεύονται από την πρωτότυπη απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς

Επιστροφές που δεν πληρούν αυτούς τους όρους ενδέχεται να απορριφθούν.

Πολιτική για τα ηλεκτρονικά τσιγάρα μίας χρήσης

Λόγω απαιτήσεων υγείας, ασφάλειας και κανονιστικής συμμόρφωσης, όλες οι πωλήσεις ηλεκτρονικών τσιγάρων μίας χρήσης είναι οριστικές.

Οι συσκευές ηλεκτρονικού τσιγάρου μίας χρήσης δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν αφού ανοιχτούν, ενεργοποιηθούν ή χρησιμοποιηθούν.

Ελαττωματικές συσκευές μίας χρήσης

Εάν ένα ηλεκτρονικό τσιγάρο μίας χρήσης φτάσει ελαττωματικό ή παρουσιάσει βλάβη κατά την πρώτη χρήση, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν τη VapeSale24 εντός 48 ωρών από την παράδοση.

Για την υποβολή αιτήματος, οι πελάτες πρέπει να παρέχουν:

  • Αριθμός παραγγελίας

  • Φωτογραφίες της συσκευής και της συσκευασίας

  • Ένα σύντομο βίντεο που δείχνει το πρόβλημα

  • Περιγραφή του προβλήματος

Τα εγκεκριμένα αιτήματα μπορεί, κατά τη διακριτική ευχέρεια της VapeSale24, να δικαιούνται αντικατάσταση ή πίστωση καταστήματος.

Αιτήματα που υποβάλλονται μετά από 48 ώρες ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για αντικατάσταση.

Επιστροφές υγρών αναπλήρωσης

Όλες οι πωλήσεις υγρών αναπλήρωσης είναι οριστικές.

Επειδή τα υγρά αναπλήρωσης είναι αναλώσιμα προϊόντα, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν.

Ακόμη και με συσκευασία που παρέχει ενδείξεις παραβίασης, η VapeSale24 δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα επιστρεφόμενα e-liquids δεν έχουν αλλοιωθεί. Για την ασφάλεια όλων των πελατών, τα ανοιγμένα ή μη ανοιγμένα e-liquids δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.

Ελαττωματικά προϊόντα

Η VapeSale24 παρέχει προστασία εγγύησης για επιλέξιμα προϊόντα υλικού που είναι ελαττωματικά λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων.

Ελαττωματικό προϊόν είναι εκείνο που παρουσιάζει βλάβη λόγω κατασκευαστικού προβλήματος και όχι λόγω κακής χρήσης ή τυχαίας ζημιάς.

Οι αξιώσεις εγγύησης πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς, εκτός εάν καλύπτονται διαφορετικά από την εγγύηση του κατασκευαστή.

Ζημιές που δεν καλύπτονται

Οι ακόλουθες περιπτώσεις θεωρούνται ζημιές που προκλήθηκαν από τον πελάτη και δεν καλύπτονται από την πολιτική επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων:

  • Συσκευές που έχουν πέσει

  • Σπασμένες ή λυγισμένες συσκευές

  • Ζημιά που προκαλείται από διαρροή e-liquid

  • Ζημιά από νερό

  • Φυσική κακομεταχείριση ή κακή χρήση

  • Ζημιά που προκύπτει από αμέλεια

  • Φυσιολογική φθορά

Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω σφάλματος του χρήστη δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή αντικατάσταση βάσει εγγύησης.

Απαιτήσεις για επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Για την επεξεργασία επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, οι πελάτες πρέπει να προσκομίσουν:

  • Η αρχική συσκευασία του προϊόντος

  • Απόδειξη αγοράς ή παραστατικό

  • Φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν ξεκάθαρα το ελάττωμα

  • Γραπτή εξήγηση που περιγράφει το πρόβλημα

Η VapeSale24 διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πριν εγκρίνει οποιαδήποτε αξίωση εγγύησης.

Εγγύηση coil

Τα ανταλλακτικά coils και οι κεφαλές ατμοποιητή θεωρούνται αναλώσιμα προϊόντα και δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή αντικατάσταση, εκτός εάν υπάρξει επίσημη ανάκληση από τον κατασκευαστή.

Αποστολή επιστροφών

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν:

  • Το VapeSale24 απέστειλε λάθος προϊόν ή

  • Η επιστροφή έχει εγκριθεί ως επιβεβαιωμένο κατασκευαστικό ελάττωμα.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης κατά την επιστροφή προϊόντων.

Επεξεργασία επιστροφών χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα της VapeSale24.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, εγγυήσεις ή ελαττωματικά προϊόντα, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν.

Email: vapesale24.com@gmail.com

Η ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.