Verzending
Gratis verzending op vooruitbetaalde bestellingen
We betalen de grondverzendkosten binnen de continentale VS voor alle bestellingen van meer dan $99.
Bestelling-en servicevragen
Wijzigingen in een reeds geplaatste bestelling
Houd er rekening mee dat we heel hard werken om uw bestelling zo snel mogelijk te ontvangen-meestal dezelfde dag als we de bestelling vóór 13.00 uur Mountain Standard Time ontvangen.
Als er een wijziging in uw bestelling of een bestelling annulering, stuur dan een e-mail Dev@thecoldlady.com
Product defect
Producten met fabricagefouten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden gemeld. Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger over een vervanging of retour. Voor alle retourzendingen is een retourautorisatienummer vereist.
Geweigerd/geretourneerde bestelling
Geweigerde of geretourneerde bestellingen kunnen eenmaal worden verzonden met extra verzendkosten. Opnieuw geretourneerde bestellingen worden pas na vooruitbetaling opnieuw verzonden. De klant betaalt 20% restocking-kosten en alle verzendkosten voor het bijvullen van bestellingen. Geweigerde bestellingen kunnen ervoor zorgen dat uw account wordt geplaatst op de status 'Alleen vooruitpaid'.
Gegarandeerd verkoopbeleid
Ons doel is om uw winkel te allen tijde gevuld te houden met populaire verkopende producten! Als u een artikel voor de eerste keer bij ons koopt en het niet goed voor u verkoopt, kunt u het binnen 90 dagen retourneren en zullen we het ruilen voor een artikel dat dat wel doet. Dit is niet van toepassing op verkoopartikelen, closeouts of eerder gekochte artikelen. Alle items moeten op de plank kunnen worden hersteld zonder prijskaartjes of prijskaartresten.
Beschadigd/Tekorten
Alle merchandise verlaat ons magazijn in perfecte staat. Alle verborgen schade of tekorten moeten binnen 48 uur na ontvangst van de goederen aan TheColdLady worden gemeld. Bij elke pakbon is een claimformulier inbegrepen.
Als u een zending ontvangt die schade aan de buitenkant heeft, is geopend of opnieuw is opgenomen, moet u een claim indienen op het moment van levering bij de vervoerder. Zorg ervoor dat de bestuurder de schade noteert. Bewaar de originele kartons en het verpakkingsmateriaal voor inspectie door de drager. Laat het ons meteen weten als de chauffeur een probleem heeft opgemerkt. Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger met het door de vervoerder toegewezen referentienummer en wij zullen de claim voor u verwerken.
Privacy en beveiliging
Veilig winkelen
Bestellingen die op onze site worden geplaatst, worden versleuteld met behulp van SSL-technologie, de industriestandaard authenticatie-en encryptietechnologie. Dit zorgt ervoor dat uw transacties worden beschermd. Met SSL geïmplementeerd op zowel de client als de server, blijft de informatie die via internet wordt verzonden ongewijzigd en veilig. Om SSL-beveiliging te laten werken, moet u een SSL-browser gebruiken. De meeste Netscape-en Explorer-browsers, versie 3.x en later, ondersteunen SSL. Als u zich zorgen maakt over het online plaatsen van uw bestelling, kunt u telefonisch bestellen.
Houd er rekening mee dat e-mail niet is versleuteld en daarom GEEN veilige manier om creditcardgegevens te verzenden. TheColdLady zal NOOIT gevoelige informatie vragen via e-mail.
Hoe TheColdLady Gebruikt uw informatie
Informatie opgenomen in de TheColdLady-database wordt intern gebruikt tijdens de normale gang van zaken. Voorbeelden van hoe we uw informatie gebruiken zijn als volgt:
We zullen een e-mail naar u genereren voor bevestiging van de bestelling.
We kunnen informatie over uw productaankopen en interesses gebruiken om ons te helpen het ontwerp van onze website te verbeteren.
We kunnen e-mails sturen naar onze klanten met betrekking tot nieuwe producten, seizoensartikelen, promoties of verkoop.
We kunnen e-mails sturen om ons te helpen meer te weten te komen over uw winkelvoorkeuren of uw winkelervaring bij TheColdLady
U hebt ook toegang tot uw online aankopen, zodat u regelmatig gekochte artikelen binnen enkele seconden kunt opzoeken en opnieuw kunt bestellen!
Persoonlijke informatie corrigeren en bijwerken
Als een van uw persoonlijk identificeerbare informatie verandert, neem dan contact met ons op door ons te e-mailen op Dev@TheColdLady.com Zodat we uw persoonlijke gegevens kunnen bijwerken.
Uw keuze om u af te melden
Je hebt de mogelijkheid om "opt-out". Mijn accountgegevens hebben een opt-out box. Als u een product van ons wilt kopen, maar u wilt geen toekomstige promotionele e-mails of marketingmateriaal ontvangen, schakel dan gewoon het vakje uit om u af te melden voor de groep die dergelijke e-mails ontvangt. U kunt zich ook afmelden door ons te e-mailen op Dev@TheColdLady.com . U kunt zich ook afmelden door op de link "uitschrijven" te klikken in elke e-mail die wij u sturen.
Wettelijke leeftijd
Door de e TheColdLady.com website te bekijken, gaat u ermee akkoord dat u ten minste 21 jaar oud bent, of de wettelijke leeftijd heeft om inhoud voor volwassenen en speelgoed voor volwassenen te bekijken en te bezitten in de gemeenschap waarin u woont. Als u niet 21 jaar oud bent, of als u niet de wettelijke leeftijd hebt om inhoud voor volwassenen te bekijken of speelgoed voor volwassenen bezit, moet u de e TheColdLady.com Website verlaten.
Alle modellen die op deze Website verschijnen zijn ouder dan 18 jaar. Deze site voldoet aan 18 USC 2257.
De privacy van kinderen beschermen
TheColdLady maakt zich zorgen over de veiligheid van onze kinderen wanneer ze internet gebruiken. In overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act van 1998, zullen we nooit willens en wetens persoonlijk identificeerbare informatie opvragen van iemand onder de 21 jaar. Als we ons ervan bewust worden dat een abonnee jonger is dan 21 jaar, zullen we zijn of haar persoonlijke gegevens uit onze bestanden verwijderen.
Criminele activiteit van anderen
Ons privacybeleid vermeldt onze normen voor het beschermen van uw persoonlijke informatie. Hoewel we er alles aan doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen er factoren zijn, zoals criminele activiteiten, die kunnen leiden tot openbaarmaking van uw informatie. Daarom kunnen we de veiligheid van uw persoonlijke gegevens die zijn verkregen als gevolg van criminele activiteiten niet garanderen.
Creditcardbeveiliging
Bij TheColdLady doen we ons best om een veilige en gemakkelijke online winkelervaring te bieden. We beschermen de integriteit van de creditcardgegevens van onze klanten. Het beschermen van de veiligheid van uw creditcardgegevens is belangrijk voor ons. Bovendien gebruiken we Secure Sockets Layer (SSL)-technologie om de veiligheid van uw creditcardgegevens te beschermen zoals deze naar ons wordt verzonden. SSL is de gouden standaard in internet-encryptietechnologie, wat een mooie manier is om te zeggen dat het een zeer geavanceerde methode is om gegevens te versleutelen terwijl het van uw computer naar de servers van onze website reist. Om er zeker van te zijn dat u toegang hebt tot onze beveiligde server voordat u persoonlijke financiële informatie verstrekt, kijkt u naar de linkerbenedenhoek van uw browser. Als u een ononderbroken sleutel of een gesloten vergrendeling ziet (afhankelijk van uw browser), is SSL actief. Als u de beveiliging wilt controleren, kijkt u naar de URL-of locatielijn van uw browser. Als u toegang hebt gehad tot een beveiligde server, moeten de eerste tekens van het adres in die regel veranderen van "http" in "https". Sommige browserversies en sommige firewalls staan geen communicatie toe via beveiligde servers zoals degene die we gebruiken om bestellingen te verwerken. Als iemand uw creditcardgegevens steelt of uw creditcard op een onbevoegde manier gebruikt op onze site, neem dan onmiddellijk contact op met uw creditcardmaatschappij.
Volgens de Fair Credit Billing Act kan uw bank of Credit Card Company u niet aansprakelijk stellen voor meer dan $50 aan ongeautoriseerde of frauduleuze kosten op een creditcard. Uw aansprakelijkheid voor ongeoorloofd gebruik van een bankpas kan hoger zijn, maar de meeste uitgevers van debetkaarten passen vrijwillig de limiet van $50 ook toe op hun kaarten.
Onze openingstijden zijn van 8.30 uur tot 17.30 uur (Mountain Standard Time) van maandag tot en met vrijdag. Als we niet beschikbaar zijn wanneer u belt, laat dan een bericht achter en een van onze vertegenwoordigers zal uw oproep terugsturen. Ons beleid is om alle oproepen op dezelfde dag terug te sturen als ze vóór 15:00 uur MST zijn ontvangen. Anders worden alle oproepen binnen 24 uur geretourneerd.
Beperking van aansprakelijkheid
ONDER OF HET GEBRUIK, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT MET NEGLIGENTIE, ZAL TheColdLady AANVULLEND ZIJN VOOR ELKE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE OF CONSEQUENTIËLE SCHAANDE DE MATERIALEN OP DEZE SITE, ZELFS ALS TheColdLady OF EEN GEAUTORISEERDE VERTEGENWOORDIGING IS GEADVISEERD AAN DE MOGELIJKHEID VAN ZIJN SCHADE. ALS UW GEBRUIK VAN MATERIALEN UIT DEZE SITE RESULTATEN IN DE BEHOEFTE VOOR SERVICE, REPARATIE OF CORRECTIE VAN APPARATUUR OF GEGEVENS, DIE U ENIGE KOSTEN OEFT. SOMMIGE STATEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF CONSEQUENTIËLE SCHADE NIET TOE, DUS DE BOVEN BEPERKING OF EXCLUSIE KAN NIET OP U VAN TOEPASSING.
Verklarende woordenlijst van termen
Koekjes
Een cookie is een klein gegevensbestand dat veel websites naar uw harde schijf schrijven wanneer u ze bezoekt. Een cookiebestand kan informatie bevatten zoals een gebruikers-ID die de site gebruikt om de bezochte pagina's bij te houden. Maar de enige persoonlijke informatie die een cookie kan bevatten, is informatie die u zelf verstrekt. Een cookie kan geen gegevens van uw harde schijf lezen, uw e-mailadres bepalen of cookiebestanden lezen die door andere sites zijn gemaakt. Als u wilt voorkomen dat websites cookies in uw browser instellen, kunt u uw browser instellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen voordat u een cookie instelt.
IP-adres
Wanneer u verbonden bent met internet, heeft uw computer een unieke internet-ID, een IP-adres genaamd. De meeste mensen die verbinding maken via een inbeldienst, zoals America Online, krijgen elke keer dat ze inloggen een ander IP-adres. Anderen hebben mogelijk een permanent toegewezen IP-adres, een statisch IP-adres genaamd. Het is moeilijk of onmogelijk voor een website om persoonlijke informatie over u te verzamelen (d. w. z. uw naam, e-mailadres, enz.) Alleen van uw IP-adres, hoewel het gemakkelijker is als u een statisch IP-adres hebt.
Links naar andere websites
TheColdLady Zal links bevatten naar andere sites die niet onder onze controle staan. Deze websites hebben hun eigen beleid met betrekking tot privacy, dat u moet bekijken wanneer u ze bezoekt. We zijn niet verantwoordelijk voor gelinkte websites en bieden deze links uitsluitend voor onze bezoekers.
Sessie-ID
Elke keer dat iemand een online winkel met een winkelmandje-systeem bezoekt, wordt een unieke ID toegewezen. Elke winkel die u bezoekt, geeft u een andere ID. Veel winkels gebruiken een cookie om uw Sessie-ID op te slaan voor hergebruik wanneer u terugkeert naar dezelfde winkel. De meeste shoppers vinden het handig dat hun winkelmandje tussen bezoeken door wordt onderhouden, maar anderen vinden het verwerpelijk en zetten daarom cookies uit.
SSL-encryptie
Een methode waarmee informatie die via internet wordt verzonden, wordt vervormd tot het punt waarop het moeilijk te ontcijferen is door iemand die de gegevens moet onderscheppen voordat ze zijn bestemming bereiken. De meeste gerenommeerde online winkels maken gebruik van SSL-encryptie om creditcardgegevens en andere gevoelige gegevens van hun klanten op te vragen. Webpagina's waar SSL-codering is geactiveerd, worden meestal geïdentificeerd door een slot of sleutelsymbool dat ergens in uw browser wordt weergegeven. Raadpleeg de documentatie van uw browser voor het specifieke symbool en de specifieke locatie.
Contact opnemen met ons
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, de praktijken van deze site, informatie over u wilt laten verwijderen, u wilt afmelden voor mailings of een bestelling wilt plaatsen via een andere methode dan internet, U kunt contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag Mountain Standard Time van 8.30 uur tot 17.30 uur op:
TheColdLady
2325 West Midway Blvd.
Broomfield, CO 80020
Dev@TheColdLady.com
Telefoon 331-385-9206
Internationale gesprekken: uw lokale internationale toegangsnummer plus 1- 3 31 - 385 - 9206 Voorbeeld uit het VK 010-1- 3 31 - 385 - 9206