Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Įsigaliojimo data: 07/15/2026

Svetainėje VapeSale24.com mums svarbus klientų pasitenkinimas. Jei turite grąžinti produktą arba manote, kad gavote nekokybišką prekę, prieš pateikdami užklausą peržiūrėkite toliau pateiktą politiką.

Grąžinimai

Jei nusprendžiate, kad nebenorite įsigyto aparatinės įrangos produkto, galite turėti teisę jį grąžinti, jei įvykdytos toliau nurodytos sąlygos.

Pirkimai mažmeninės prekybos parduotuvėje

VapeSale24 mažmeninės prekybos vietoje įsigyti aparatinės įrangos produktai gali būti grąžinti į bet kurią VapeSale24 mažmeninės prekybos parduotuvę, jei:

  • Produktas yra nenaudotas ir neatidarytas.

  • Grąžinama per 7 dienas nuo pradinės pirkimo datos.

  • Pateikiamas originalus kvitas arba pirkimo įrodymas.

Tinkami produktai gali būti grąžinti arba pakeisti VapeSale24 nuožiūra.

Pirkimai internetu

Jei produktai įsigyti per VapeSale24.com, norėdami pradėti grąžinimo procesą klientai turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Nenaudoti ir neatidaryti aparatinės įrangos produktai gali būti grąžinti per 7 dienas nuo pristatymo.

Prieš išsiųsdami bet kurį produktą atgal į VapeSale24, klientai privalo gauti grąžinimo leidimą.

Aparatinės įrangos grąžinimo politika

Suprantame, kad gali nutikti, jog įsigyjamas netinkamas produktas.

Tinkami grąžinti aparatinės įrangos produktai, įskaitant elektroninių cigarečių modulius, talpyklas ir kitą aparatinę įrangą, gali būti grąžinti, jei atitinka visus šiuos reikalavimus:

  • Neatidarytas

  • Nenaudotas

  • Originalioje pakuotėje

  • Grąžinta per septynias (7) dienas nuo pirkimo arba pristatymo

  • Pridėtas originalus kvitas arba pirkimo įrodymas

Šių sąlygų neatitinkantys grąžinimai gali būti nepriimti.

Vienkartinių elektroninių cigarečių politika

Dėl sveikatos, saugos ir teisinių reikalavimų visi vienkartinių elektroninių cigarečių pardavimai yra galutiniai.

Vienkartinių elektroninių cigarečių įrenginių negalima grąžinti ar pakeisti, kai jie buvo atidaryti, aktyvuoti arba naudoti.

Sugedę vienkartiniai įrenginiai

Jei vienkartinė elektroninė cigaretė pristatoma su defektu arba nustoja veikti pirmą kartą ją naudojant, klientai privalo apie tai informuoti VapeSale24 per 48 valandas nuo pristatymo.

Norėdami pateikti pretenziją, klientai privalo pateikti:

  • Užsakymo numeris

  • Įrenginio ir pakuotės nuotraukos

  • Trumpas vaizdo įrašas, kuriame pademonstruota problema

  • Problemos aprašymas

Patvirtinus pretenziją, VapeSale24 nuožiūra gali būti pasiūlytas pakaitinis produktas arba parduotuvės kreditas.

Pateikus pretenziją praėjus daugiau nei 48 valandoms, gali būti nesuteikta teisė į pakeitimą.

E. skysčių grąžinimas

Visi e. skysčių pardavimai yra galutiniai.

Kadangi e. skysčiai yra vartojimo produktai, jų grąžinti ar pakeisti negalima.

Net ir naudojant pažeidimo požymius parodančią pakuotę, VapeSale24 negali garantuoti, kad grąžinti e. skysčiai nebuvo pakeisti. Siekiant užtikrinti visų klientų saugumą, atidaryti ir neatidaryti e. skysčiai negali būti grąžinami ar už juos grąžinami pinigai.

Nekokybiški gaminiai

VapeSale24 suteikia garantinę apsaugą tinkamiems aparatūros gaminiams, kurie yra nekokybiški dėl gamybos defektų.

Nekokybiškas gaminys – tai gaminys, sugedęs dėl gamybos problemos, o ne dėl netinkamo naudojimo ar atsitiktinio sugadinimo.

Garantinės pretenzijos turi būti pateiktos per 30 dienų nuo pradinės pirkimo datos, nebent joms taikoma gamintojo garantija.

Neatlyginama žala

Toliau nurodytos aplinkybės laikomos kliento sukelta žala ir joms nekokybiškų prekių grąžinimo politika netaikoma:

  • Įrenginiai, kurie buvo numesti

  • Suspausti arba sulenkti įrenginiai

  • Žala, atsiradusi dėl pratekančio e. skysčio

  • Vandens padaryta žala

  • Fizinis pažeidimas arba netinkamas naudojimas

  • Dėl aplaidumo atsiradusi žala

  • Įprastas nusidėvėjimas

Gaminiai, sugadinti dėl naudotojo kaltės, negali būti grąžinami, keičiami ar pakeičiami pagal garantiją.

Reikalavimai grąžinant nekokybiškas prekes

Norėdami apdoroti nekokybiškos prekės grąžinimą, klientai privalo pateikti:

  • Originali gaminio pakuotė

  • Pirkimo įrodymas arba kvitas

  • Nuotraukos arba vaizdo įrašas, aiškiai rodantis defektą

  • Rašytinis paaiškinimas, kuriame aprašoma problema

VapeSale24 pasilieka teisę patikrinti visas grąžintas prekes prieš patvirtindama bet kokią garantinę pretenziją.

Kaitinimo spiralės garantija

Keičiamosios kaitinimo spiralės ir garintuvų galvutės laikomos sunaudojamais gaminiais ir yra negrąžinamos bei nekeičiamos, išskyrus oficialaus gamintojo atšaukimo atvejį.

Grąžinimo siuntimas

Už grąžinimo siuntimą atsako klientai, išskyrus atvejus, kai:

  • VapeSale24 išsiuntė netinkamą prekę arba

  • Grąžinimas patvirtintas kaip patvirtintas gamybos defektas.

Grąžindami gaminius rekomenduojame naudotis siuntų sekimo paslauga.

Pinigų grąžinimo apdorojimas

Kai jūsų grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, jums bus pranešta, ar pinigai bus grąžinti, ar ne.

Patvirtintos pinigų grąžinamosios išmokos bus pervestos į pradinį mokėjimo būdą. Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų finansų įstaigos.

Pristatymo išlaidos negrąžinamos, nebent grąžinimą lėmė VapeSale24 klaida.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, garantijų ar nekokybiškų gaminių, prieš grąžindami bet kokias prekes susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

El. paštas: vapesale24.com@gmail.com

Mūsų komanda mielai jums padės.